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图书馆发展新趋势下图书资料工作人员应具备的能力和素质

发布时间:2020年03月04日 13:15:33  作者:戴偕发  来源:快乐教育网  浏览:   【】【】【
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摘要:现代社会进入信息时代,图书资料管理工作的作用日益突出,为适应新的社会需要,图书资料工作人员只有具有较高的政治素质、专业能力、管理水平和爱岗敬业、全心服务的精神,才能适应新时期下图书资料管理工作的需要。
关键词:图书资料工作人员 素质 能力
随着当今社会文化经济、网络传媒的快速发展,人们对图书资料等信息服务的需求正在向全方位、综合化、开放化、数字化、知识化的方向发展,面对新的发展态势,图书资料工作人员更应与时俱进,不断更新管理和服务理念,大力加强自身的专业素质和业务技能,争当图书资料的管理者、组织者、传播者、能力培养和技能教育者的“多面手”,从而更好地满足当代用户的诸多需求。
一 新形势下,图书资料工作人员应具备的素质
1、政治素质和思想品德
图书资料管理工作既是一项专业性工作,也是一项服务性工作,作为图书资料的收集、整理、传播和推广的中坚力量,良好的政治素质和较高的思想品德修养是对图书资料工作人员的内在要求。作为一名合格的图书资料工作人员,应该坚持学习党的各项路线、方针、政策,在思想上始终和党 保持一致,树立正确的世界观、人生观和价值观,政治立场坚定,并能遵守国家的政策法规和社会公共道德,遵守图书资料管理相关规章制度。
2、职业道德修养
职业道德是人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现,它是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,是本行业工作人员在职业活动中的行为规范,也是本行业工作人员对社会所负的道德责任和义务,它既是社会道德体系的重要组成部分,也是精神文明建设的重要方面。高度的社会责任感和强烈的进取心是图书资料工作人员首要的思想品质,从业过程中,应充分认识图书资料管理工作的特殊性,克服懒惰、怕苦、怕累的思想,时刻坚持“心系读者、乐于奉献、忠于职守、敬业爱岗”的职业精神,切实做到“干一行、爱一行、钻一行”,且能够自觉自愿、全方位的为广大读者服务,满腔热情地帮助读者答疑解惑。 
3、沟通能力和行为素质
图书资料管理工作的价值是通过向读者提供服务来实现的,它也是图书资料管理工作的中心环节,工作人员的沟通能力和性格作风直接影响到服务质量的高低。因此,较强的人际沟通能力和良好的行为素质是一名合格的图书资料工作人员所必须具备的。大方得体的举止,温文尔雅的谈吐,是图书资料工作人员较强人际沟通能力的体现;热情诚恳的服务态度,严谨耐心的工作作风,是其良好行为素质的体现。在日常工作中,只有做到认真负责、礼貌周到、办事干练、富有活力、锐意进取才能使读者感到可亲、可信、可靠,让读者有宾至如归、温馨的感觉。
二 新要求下,图书资料工作人员应提升的能力
科技发展日新月异,新型学科不断涌现,知识更新周期日渐缩短,这对图书资料工作人员在知识结构的深度、广度,以及对知识的更新速度,提出了更新、更高的要求。当代图书资料工作人员,应注重在基础知识、专业知识、计算机与网络操作技术、管理服务能力等多个方面的学习与实践,要懂得如何学习,践行终身学习,努力提升自身的业务水平,紧跟时 展的步伐。
1、强化人文、科技与外语等基础知识的学习
图书资料工作人员的知识领域不仅要“专”,还要“博”,其知识结构和能力应紧紧跟随当前信息时代的发展速度,不断拓展和深化自身知识面,通过对新知识、新信息、新领域的掌握和积累,尤其是加强对人文、科技和外语知识的学习,以期成为时代和行业急需的复合型人才,突破旧的思维方式的束缚,充分发挥创造性,更好的适应新时期图书资料管理工作的需要。
2、注重图书资料管理等专业知识的掌握与更新
图书资料管理工作是一项专业性强的工作,工作人员一方面要注重包括立卷编目、执行流通、联机公共目录查询等项目在内的基础知识的学习、积累和实际操作,善于在工作实践中进行总结,改善工作策略,提升业务水平,提高工作效率。另一方面,能够利用培训、进修及自学等形式,对时下图书资料管理方面的新技术和新策略进行学习,了解和掌握图书资料管理的最新动态。
3、加强计算机、网络等通讯技术的应用
当前信息时代,各类图书资料不再仅以纸质材料的形式进行管理和保存,而是大量的电子文档,为使图书资料的使用更加便捷,使管理程序规范化和专业化,使工作人员的工作流程简便化,加快各类图书资料数字化、信息化进程,现代信息技术在图书资料管理过程中得以广泛应用。作为当代图书资料工作人员,应具有较高的计算机网络方面的知识及操作能力,要熟练掌握包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术,及因特网实用技术等在内的各类现代化技术,保证图书资料工作人员在计算机网络环境下顺利进行各项信息处理工作,实现各类图书资料的信息共享,使信息资料得以有效利用。
4、坚持贯彻“两心原则”,提升管理服务能力
“两心原则”即细心、耐心的原则,这是图书资料管理与服务工作的基本原则。图书资料管理工作包含两个方面,一是管理,二是服务。一方面,对图书资料管理要细心。图书资料管理工作涉及资料文书的采集审核、立卷编目、借阅归还、流转销毁等多个项目,作为一名合格的图书资料工作人员,要很好的协调处理各环节的衔接,在日常工作中,做到熟悉资料管理体系,掌握资料的有效性,并不定时进行清点,对借阅资料进行跟踪制约,加深对资料内容的记忆,从而提高工作效率。另一方面,对读者管理要耐心。由于图书资料服务对象复杂,查阅材料也不尽相同,因此各类突发事件也时常发生,工作人员在对待读者时应做到百问不厌、百拿不厌、百换不厌。
5、创新的工作能力
图书资料管理工作与时俱进、开拓创新是新时期的新要求,这不仅仅是适应性的单纯业务工作,更是一种创造性的劳动,特别是要求工作人员在实际工作的基础上,通过学习先进理念,掌握先进的科学技术和工作手段,打破僵化死板的工作模式,摆脱旧的思维定势的影响,更新服务理念、创新服务方式、拓展服务领域、提升服务职能。在文献信息资源开发服务中,积极、主动、创造性地工作,勤于深思,培养研究新情况、解决新理由、开创新局面的能力,顺应信息时代和图书馆发展的要求。
综上所述,图书资料工作人员素质的提升是现代信息化社会的要求,是新时代下的呼唤。只有具备上述这些能力和素质,才能更好的对各类资料进行管理,并为读者提供更加周到的服务。这项工作的重要性和紧迫性无可置疑,当然这也不是可以一蹴而就的,图书资料从业人员应从思想意识上高度重视,在实践工作中不断完善提高,争做一名全方位复合型的图书资料工作人员。 
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